李宁公司的人力资源战略
李宁牌创建于1990年,十余年,李宁公司由最初单一的运动服装发展到拥有运动服装、运动鞋、运动器材等多个产品系列的专业化体育用品公司。目前,“李宁”产品结构日趋完善, “李宁”在中国体育用品行业中已位居领先地位。公司创始人
2002年年底,李宁公司做出了战略选择,确立了公司走体育专业化的战略发展道路。要实现体育专业化的发展战略,首先需要的资源便是企业的人力资源。而体育用品行业是一个快速发展的新兴行业,缺少大量的专业管理人才,行业的人才大环境,成为制约幸宁公司人才引进的“瓶颈”。公司从长远出发,决定在企业内部快速培养人才,通过解决问题的根本来保障企业战略的长久实现。2004年1月,李宁公司成立了“学习与发展中心” (Learng&De-velopment Center,LDC),通过组织保障,把“在企业内部快速培养人才”这一中心提到公司的重要位置,来为企业战略实现做后勤保障。
在李宁公司,LDC把自己作为一个组织来看待,LDC的使命是系统提高公司核心能力,培育出体育用品行业的国际化专业团队,它将公司全体人员都作为LDC的客户,为每位员工提供技能提升和发展的服务是LDC的主要任务之一。LDC通过以下五个方面,帮助员工学习:从公司的角度,持续提升公司核心能力,支持公司战略目标的实现;从团队的角度,选拔和培养核心人才,培育国际化的经营管理团队;从文化的角度,创建持续创新的组织文化氛围;从员工的角度,持续提升和发展员工能力,不断增值,拓宽职业发展空间:从行业的角度,成为中国体育用品行业管理的标杆,促进行业发展。其中,提拔和培养核心人才,培养国际化的经营团队是LDC工作的重中之重。
1.两大胜任力模型
李宁公司对员工和对经理的要求都集中体现在胜任力模型上,此模型是基于四个维度推导产生出来的;一是公司三年的战略和未来远景的分析。二是公司的核心价值观,公司所倡导的文化。三是根据公司内部优秀经理和关键岗位优秀人员的行为特质表现,通过与他们的访谈提炼出来的。四是瞄准国际标杆公司,看他们在员工行为和领导行为方面有什么样的特质。从这四个维度总结出了李宁公司的十二项资质,也就是分别针对全体员工和领导层的要求,并由此建立了李宁公司的胜任力模型。
第一项核心资质模型,是公司全体员工必须具备的个人素质和综合能力特征,要求李宁公司的每一位员工都应该具备。核心资源共享与体育精神密切联系,包括职业诚信、应变能力、追求卓越、团队合作与沟通的能力。
第二项领导力资质模型,是公司领导必须具各的个人素质和综合能力特征。包括战略思考、商业意识、创新能力、结果导向、发展员工、决策能力和影响力七项。
2.有效的人才测评体系
在核心能力确立后,要有效地发现和培养有潜力人员,还需要通过各种方法了解员工的能力状况。
针对领导层,李宁公司采用了360°反馈和PDP人才测评方法。根据领导力资质模型中的要求,集中采用了360°问卷的方式了解管理人员的能力和管理风格,以作为制订改善计划、个人未来职业生涯及能力发展的参考:另一角度就是运用人才评测的PDP工具。PDP工具最大的好处就是使被测评人一方面可以更好地、生动地了解自己是什么样的行为风格、特质;另一方面可以快速地了解他的同事、伙伴、团队,整体上的特质是什么样的。PDP测评同时会有建议的事考数据,比如对高速发展的团队,哪个特质要占主导?人员配比要占百分之多少?李宁公司在2005年就开始大规模使用PDP工具,对公司所有的管理者都采用此工具进行测评,连续、长期地测评每个时间节点。这样,通过不同的数据,一个经理,他会看到他在组织发展过程中自已风格特质的变化。
针对全体员工,李宁公司则采取了人才盘点的方法,每年的4---5月份,人力资源部根据公司所有员工与他们直接经理访谈之后的结果,将他们划分为三个区间:一是前20%的,根据二八原则,他们就是核心员工。对核心人才,公司有特殊的培养计划,他们是公司后备人才培养计划的对象,薪酬福利上市也会有所调整,更多地向他们倾斜。还有最后5%---10%的员工,一方面公司会人性化地给他们一个观察期,告知他并给他一个改善的缓冲,在此期间如果他能够调整他的业绩、行为、技能、态度等,结果还符合这个岗位要求的话,公司令在下一个年度续签他的劳动合同。如果不能符合公司的恐怕就要离开公司。对中间这一区间的员工,就进入到正常的劳动合同续签、薪酬调整。
3.针对性的人才培养计划
在胜任力模型和人才测评的基础上,李宁公司树立了人才梯队培养计划,为公司的长远发展做好人才储备。
李宁公司有这样几方面的角色:员工、专业经理、部门经理、总监,再往上就是CEO等。他们分别承担着管理自己、管理他人、管理功能、管理多功能的系统、管理国际化生意等不同的职责。
在经理人员培养上,李宁公司确立了领导力培养的三年构想:2006年更多地关注培养李宁出色的经理人;2007年是培养行业标杆的经理人;2008年更关注培养国际化的经理人。为达成2006年培养李宁出色的经理人的目标,培训的重点内容一方面是掌握全面的管理知识,另一方面就是管理人员行为层面的转变。2006年采集并在公司内实施的课程,绝大部分是由公司内部的高级管理者、内部的讲师来实施的。课程的特色是在课堂上面有很多练习和模拟,研究真实案例,以此促动管理层的行为从课堂上就开始转变。2007年行业标杆经理人的培养主要有两方面:成为行业竞争性的人才;适应高挑战和变革。2008年的国际化经理人主要从管理国际化团队、管理国际化生意这两个方向来培养。
对于核心人才的培养,李宁公司提出 “TOP
对于范围更大的全体员工,则采用IDP即个人发展计划,是从两个维度推导出来的:一个是员工的KPI绩效考柱;另外一个称为KDI考柱,就是对于员工发展的考核。基于这两个考核得出来的数据,绩效怎样?经过一段时期他的行为有没有改进?根据这些数据来树立个人发展计划。这个计划的产生是根据每个人的需要,经理与他的员工面谈产生的。IDP计划在实施中,与360°反馈相结合,与资质相结合,经理与员工的沟通的内容和阐述更加具体,更有操作性。
4.人才培养计划的实施
在李宁公司,员工培训更多的是由内部管理者和内部讲师来授课,并且尽量让更多管理者参与到人才培养的过程中,成为人才培养的主角。
为确保高层管理者更多地走向讲台.更多地参与到人才培养的过程中,人力资源部采取了许多措施。一是为高层管理者安排TTT课程,让他们掌握专业的讲师培养技能。二是早做规划,早确定时间。三是有意义,给高层管理者安排内容需要讲清目的、意义及前后逻辑。四是有信心,提前帮助高管准备好充分的素材,争取当面沟通,沟通课程的重点和脉络获得反馈意见后尽快修改并回应。五是有动力,课程中注重调动其他管理者参与,让他们感觉到整个团队都不得在参与整个人才培养的工作。六是有成就感,评选阶段及年度的最佳Coach,可以运用年会的舞台来展示,运用内刊及内网来进行有效分享,会将他们的优秀案例照片,通过他们撰写的文章等平台去分享。七是要有专业的评估,整理课程评估结果,分析后给予反馈。
总的来说,李宁公司领导层的培养和内部人才的培养大致可以分为五个步骤:第一是人才评估;第二是树立培养计划;第三走开始实际的培养计划;第四是在培养过程中要有跟进、有分事。第五是要有专业的评估。下一个年度人才培养评估还要基于这个评估,所以这是一个循环往复的过程。
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